Canal de denuncias

CANAL DE COMUNICACION

Tal y como recoge el Procedimiento del Canal de Denuncias de nuestra compañía, el objetivo de este canal es que cualquier persona u organización pueda denunciar y/o comunicar cualquier posible conducta irregular, incumplimiento ético o conducta inapropiada de cualquier persona que esté empleada, represente y/o participe de alguna forma en TECRESA en lo sucesivo.

Por ello, animamos a empleados/as, clientes, usuarios, proveedores o cualquier persona que tenga contacto con nuestros servicios a comunicarse con nosotros y hacernos llegar sus sugerencias, denuncias o cualquier indicio que pueda sernos de utilidad.

Este canal asegura una comunicación confidencial de las denuncias presentadas.

Le agradecemos que nos indique cualquier tipo de detalle de que disponga (fechas, nombre, lugares, etc.) que pueda ayudarnos en un posible proceso de investigación interno a fin de tener las máximas evidencias posibles.

Información de contacto

Las denuncias se podrán realizar de manera anónima. No obstante, para poder realizar un seguimiento adecuado, se solicitará información para contactar con el denunciante, siendo decisión del denunciante proporcionarla o realizar la denuncia de forma totalmente anónima.

Y a continuación;

  • Nombre
  • Apellidos
  • Correo Electrónico
  • Hecho a denunciar
  • Campo para subir archivos que completen información

También puede enviar directamente un correo electrónico con la información arriba indicada. Para ello se habilita la dirección de correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.   como herramienta de comunicación establecida en el canal de denuncias tal y como refleja el propio PROCEDIMIENTO DE COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE INCUMPLIMIENTOS que está a disposición de todos los empleados y todas la partes interesadas que así lo soliciten, asegurando la confidencialidad en el tratamiento de la información recibida.

Texto legal de protección de datos;

  • FINALIDAD DE LOS DATOS SOLICITADOS: Identificar a un informante en base a los requisitos de preservación de la identidad establecidos en la Ley 02/2023 y poder mantener las comunicaciones oportunas. Se podrán recoger datos de personas afectadas con idéntico fin de preservar la información.
  • LEGITIMACIÓN: A través de su propio consentimiento como interesado y la aceptación de la presente cláusula. 
  • CESIÓN: Los datos que nos facilita no serán cedidos a terceros, de otro ámbito sin consentimiento previo de el /la propio/a usuario/a, salvo los exigidos por requisito legal.
  • DERECHOS: Una vez otorgada su autorización, podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad y olvido de los datos así como el derecho a presentar tu reclamación ante una autoridad de control.  Para el ejercicio de dichos derechos deberá remitirse escrito al responsable del tratamiento a la siguiente dirección: TÉCNICAS DE REFRACTARIOS, S.A.U., en Ribera de Zorrozaurre nº15-2º, CP 48014 Bilbao (Vizcaya), o mediante correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., que en un plazo de 5 días resolverá

Se incluirá un check de verificación y confirmación por la persona afectada.